A continuación, se establecen los términos en que LINEA DE TAXIS TAXITOUR, A.C., propietaria de la APP “TAXITOUR CCS”, maneja y protege la información que es proporcionada por los usuarios de la APP al momento de descargarla en sus dispositivos móviles, y al momento de activarla para utilizar los servicios de TAXI proporcionados por la Asociación Civil.
La razón por la cual es necesaria la recogida y tratamiento de los datos personales de nuestros “USUARIOS”, a través de nuestros distintos formularios presentes en la APP TAXITOUR CCS, responden, según cada caso, para gestionar y atender a solicitudes de servicios de taxi, información, dudas, quejas, o sugerencias, recarga de saldo y créditos para pagos de servicio, información sobre medios de pago, aplicación de cupones de cortesía, recopilación de contactos de emergencia, información sobre su ubicación vía GPS o por cualquier otro medio de ubicación satelital (sea en tiempo real o no) y demás datos personales que se requieran para el correcto funcionamiento de la APP y para poder brindar el mejor servicio.
Para la creación de sus perfiles personales, es necesario que llene los formularios de información personal con la cual el usuario será identificado. Esta información sólo se usará de acuerdo con los términos de este documento.
DEFINICIONES
A efectos de los términos expresados en la presente política de privacidad, y a efectos de los distintos términos que se utilizan en la APP, se pasan a hacer las siguientes definiciones que aplicarán a todos nuestros usuarios:
Usuarios/Clientes: Personas que solicitan nuestros servicios de taxi (urbanos o extraurbanos), incluidos quienes reciben los servicios programados por un tercero.
Conductores: Miembros de la asociación que prestan sus servicios de transporte (taxi) a los usuarios que así lo solicitan, lo cual hacen en su propio vehículo personal.
MANEJO DE DATOS
Taxitour CCS recopila la siguiente información:
Datos proporcionados por los usuarios durante la creación de sus perfiles en la APP, lo que puede incluir números telefónicos, contactos de emergencia, correo electrónico, nombre del usuario, contraseña de seguridad, preguntas de seguridad, fecha de nacimiento (edad del usuario), dirección física y foto de perfil.
Datos creados durante el uso de nuestros servicios: Ubicación en tiempo real, información sobre los dispositivos móviles en donde es descargada la APP, datos sobre el uso y estadísticas de la APP. En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies y tecnologías similares.
Datos sobre medios de pago, lo que puede incluir datos bancarios de todo tipo, información de tarjetas de crédito y/o de débito (nacionales o internacionales), pasarelas de pago utilizadas y demás datos que se requieran para procesar el pago de los servicios.
Contenido emanado por el usuario: Se recopila la información que los usuarios envían cuando se contactan con los conductores, cuando se conectan con soporte al cliente, cuando se conectan con nuestro departamento de quejas y sugerencias, cuando determinan sus conductores favoritos, cuando refieren nuevos clientes a la Asociación, siendo que esta información puede ser de cualquier tipo que los soportes digitales, de imágenes y de audio permitan.
Datos de ubicación: Para el correcto uso de la APP es necesario que el usuario permita que recopilemos datos de ubicación de su dispositivo móvil (mayormente a través de GPS), lo cual puede ocurrir en primer plano y en segundo plano. No autorizar el uso y recopilación de estos datos, puede afectar algunas funciones disponibles en la APP y generar errores en su funcionamiento.
Uso de la información recogida
La información suministrada por nuestros usuarios será resguardada de conformidad con los ordenamientos legales y constitucionales de la república Bolivariana de Venezuela aplicables.
En el caso de que el USUARIO así lo autorice, le podrán ser enviados emails y notificaciones con información de nuestras promociones y ofertas, o con información relativa a las actualizaciones de la APP y términos de servicio aplicables. Estás notificaciones podrán ser desactivadas por el USUARIO a voluntad.
Los usuarios, al hacer uso de la APP, se comprometen a suministrar información veraz y fidedigna. Suministrar información falsa puede generar errores en la prestación de los servicios y a su vez puede dar lugar a acciones legales.
ALTA DE LA APP
El usuario podrá restringir total o parcialmente la recopilación de información personal que este último suministra, y podrá hacerlo en cualquier momento, de igual modo podrá darse de alta de la APP en el momento que así lo desee.
TAXITOUR CCS no cederá, ni distribuirá EN MODO ALGUNO, la información personal que es recopilada sin el consentimiento expreso del USUARIO, salvo que esta información sea requerida por las autoridades competentes y con las debidas sentencias judiciales que así lo ordenen.
Por último, Taxitour CCS se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento o según mandato de leyes especiales aplicables, por lo que le recomendamos y revisar este documento frecuentemente.